OK
رضایت مشتری
contact

رضایت مشتری

واحد رضایت مشتریشرکت آریا دیزل موتور به منظور ارائه خدمات مطلوبتر و در راستای افزایش سطح رضایتمندی مشتری در حال فعالیت میباشد. این واحد با عملکردی ممتاز در جهت پیگیری شکایت مشتریان پیش می رود و یکی از فعال ترین راه های ارتباطی سازمان با مشتریان است. واحد رضایت مشتری در قالب یک طرح جامع اقدامبه سنجش میزان رضایتمندی مشتریان نموده و موارد ذیل راجهت نیل به این هدف ملاک قرارداده است:

  • احترام و تکریم به مشتری
  • سرعت در انجام کارها
  • دقت در کیفیت خدمات ارائه شده
  • کنترل کیفیت خدمات رفاهی
  • حفظ امنیت خودرو ها در طی مراحل سرویس
  • طرح و رسیدگی به شکایات مشتریان

    مسیر های ثبت شکایت مشتریان

    • ثبت شکایت حضوری و مراجعه به واحد ارتباط با مشتریان
    • تماس تلفنی از طریق شماره 02144985190
    • ثبت شکایت از طریق آدرس ایمیل : crm@aryadiesel.com و یا شماره تلگرام  09027438967
    • ثبت شکایت از طریق سایت شرکت
    مراحل طرح و پیگیری شکایت