OK

معرفی سرویس امداد جاده ای آریا دیزل موتور ، شرح فعالیت و اهداف آن:
 

 

از آنجاییکه در استفاده از کامیون های تجاری زمان نقش بسیار پر اهمیتی برای مشتریان دارد، آریا دیزل همواره سعی داشته تا با سرویس دهی مناسب بیشترین زمان کاری برای محصولات و مشتریان خود را فراهم سازد.

تحویل کالا به صاحب کالا در زمان مقرر برای مشتریان مستقیم آریا دیزل که از محصولات تجاری این شرکت استفاده مینمایند و یا برای مشتریان غیر مستقیمی که کالای ایشان توسط محصولات آریا دیزل به محل مورد نظر حمل میشود بسیار با اهمیت است و به همین سبب، شرکت آریا دیزل از بدو فعالیت تمام تلاش خود را بکار بسته تا با امکاناتی همچون ایجاد 3 خط تلفنی مشاوره فنی که شماره تماس آن در اختیار مشتریان بوده و 24 ساعته کارشناسان مسئول از طریق آن در دسترس مشتریان میباشند، تجهیز و آماده سازی تجهیزات و خودرو های امداد رسان، کامیون کشنده جایگزین جهت حمل کالای مشتری در راه مانده به مقصد در زمانیکه مشتری تحت تعهد زمان تحویل کالا در مقصد باشد و یا اختصاص یک فروند هواپیمای سبک دو نفره جهت امداد رسانی به مناطق دور دست و تجهیز و آماده سازی شبکه نمایندگان امداد رسان زمینه را فراهم نماید تا در صورت بروز نقایص فنی در محصولات تحت پوشش خود به هر صورت ممکن چه از طریق مشورت از راه دور و یا حضور در محل خرابی کامیون اقدامات لازم را انجام داده تا مشتری بتواند در کمترین زمان ممکن کامیون رفع نقص شده خود را در اختیار داشته باشد و ادامه مسیر دهد.

مسئولیت هماهنگی جهت اعزام امداد گر و امداد رسانی به مشتریان بعهده مسئول امداد مستقر در دفتر مرکزی شرکت بوده که با توجه به محل بروز نقص با هماهنگی ایشان امدادگر از دفتر مرکزی و یا نزدیکترین نماینده به محل بروز نقص اعزام میگردد.

مسئول امداد جاده ای : آقای تورج بیگ محمدی

شماره های تماس با مسئول امداد : همراه 09100736938  - دفتر49247(021)داخلی 156

شماره تماس خطوط مشاوره فنی 24 ساعته :

کارشناس برق و الکترونیک : 09127203070

کارشناس مکانیک و نیروی محرکه: 09127079060

کارشناس پنوماتیک و الکترومکانیک : 09124079060

 نکته: مشتریان محترم استحضار داشته باشند که امدادگران دفتر مرکزی و یا شبکه نمایندگان موظف به ارائه صورتحساب مهر شده به مشتری بر اساس فرمت استاندارد ابلاغ شده به تمام شبکه نمایندگی های امداد رسان که حاوی آرم و علایم آریا دیزل و با کد سند FA28   قابل شناسایی میباشد بوده و وجود ابن فاکتور جهت استفاده از شرایط گارانتی قطعات یدکی و تعمیرات انجام شده و سایر پیگیری های در صورت لزوم ضروریست.